Special delivery, por favor
Speciaal transport
‘Er komt een luchtvrachtzending binnen op Schiphol vanuit Japan, kunnen jullie het transport van Amsterdam naar Cordoba verzorgen voor ons?’ Geen rare vraag natuurlijk voor Mark Swolfs van BF Global Logistics, we gaan bijna dagelijks naar Cordoba in Spanje. Maar dit was geen europalletje van 400 kilo, nee het ging om een kist van 395x170x295 cm (LxBxH) van bijna 5.000 kg. Dat is zelfs voor Mark geen dagelijkse kost.
Maar omdat we bij BF Global onze klanten graag helpen hebben we ook deze klus geklaard. Daar komt echter wel het een en ander bij kijken, zo moesten we als eerste een heftruck op Schiphol (AMS) regelen die deze vracht op een Mega Tautliner kon plaatsen. Het was daarbij van groot belang dat de heftruck de pallet op de juiste wijze laadt zonder de landing te beschadigen. De instructies hiervoor waren heel helder aangeleverd door collega’s van BF Global.
Dit alles moest elkaar naadloos opvolgen om geen oponthoud te krijgen en bijkomende kosten te vermijden. Daarna ging de truck op weg naar Spanje, via de grensplaats Irun waar de inklaring werd gedaan door de Spaanse douanedienst. Ook dit had wel wat voeten in de aarde, met een halve dag vertraging ging de reis van deze zending verder. In Cordoba moest ook een hijskraan klaar staan om de kist van de trailer te halen, eentje die niets schrikt van 5.000 kilo. Omdat de truck ook weer een vracht terug had naar Nederland, was het van groot belang dat alles op schema liep. Geen gemakkelijke opgave in Spanje, maar met onze persoonlijke aanpak en goed overleg is dit toch gelukt.
Hier kun je altijd op rekenen
Persoonlijke aandacht
Het belangrijkste wat we jou kunnen bieden, aandacht. Als je bij ons een zending aanbiedt, is iedereen zich bewust van het belang voor jou. We houden je pro-actief op de hoogte zodat jij weet waar je aan toe bent.
Korte lijnen
Niet drie keer doorverbinden of wachtrijen van meer dan 10 minuten, maar snelle reactietijden en antwoorden waar je mee verder kunt. Dat zijn zo maar een paar voordelen van werken met BF Global.
Leveringszekerheid
Als je iets verstuurt, is het fijn om zeker te weten dat het op tijd aankomt op de juiste bestemming. Die zekerheid krijg je bij ons. We hebben goede contacten met agenten en vervoerders die het belang van leveringszekerheid snappen.
Betrokkenheid
Net even iets meer doen dan gevraagd wordt, toch dat extra telefoontje plegen om je op de hoogte te houden. Dat is de betrokkenheid van onze mensen en dat maakt het verschil.
