IGEPA: Zicht en regie over de hele keten
IGEPA beheert complexe internationale stromen voor hun assortiment borden en displays; van productie tot levering in Nederland en Duitsland. Zij zochten één betrouwbare plek om te zien wat er gebeurt, wie waarvoor verantwoordelijk is en wat de volgende stap is, zonder eindeloze e-mails, spreadsheets of verrassingen.
Onze aanpak
Één gedeelde waarheid met het Order Management System (OMS).
Alle afspraken, statussen en mijlpalen komen samen in ons OMS. IGEPA en ons team kijken naar precies dezelfde, realtime informatie per zending: wie doet wat, wat is de voortgang en welke acties zijn nodig. Van productiegereedheid en verschepingsdata tot douane en leverplanning—alles is zichtbaar en afgestemd.
Dashboards die rust brengen in complexiteit.
Bovenop het OMS hebben we visuele dashboards ingericht, afgestemd op de informatiebehoefte van IGEPA. In één oogopslag is duidelijk waar zendingen zich bevinden, of actie vereist is en wat de verwachte leverdatum is. Resultaat: direct overzicht zonder overbodige details.
Heldere communicatie op één plek.
Alle communicatie over zendingen loopt via het OMS. Hierdoor is er één bron van waarheid voor updates en beslissingen—geen losse mailthreads, geen gemiste berichten.
De mensen achter het proces
Onze collega Heleen Heitink (Solution Engineer) speelt een centrale rol. Zij stemt af met producenten, plant transport en last-mile leveringen in Nederland en Duitsland, bewaakt de voortgang en zorgt dat de communicatie richting IGEPA altijd actueel en helder is. Zo worden issues vroeg gesignaleerd en verrassingen voorkomen.
Het resultaat
-
Gedeelde, realtime zichtbaarheid: klant en operatie werken altijd met dezelfde data.
-
Proactieve aansturing: knelpunten vroeg in beeld, met duidelijke eigenaarschap en vervolgstappen.
-
Minder ruis: minder e-mails en statuscalls dankzij dashboards en OMS-berichten.
-
Betrouwbare planning: consistente ETAs en mijlpalen ondersteunen voorraad- en warehouseschema’s.
-
Schaalbaar: de opzet groeit mee zonder extra complexiteit.
Waarom BF Global Group
De samenwerking met IGEPA laat zien waar we voor staan: proactieve logistieke regie, betrouwbare communicatie en volledige transparantie. Door slim te digitaliseren én persoonlijk contact centraal te houden, maken we complexe supply chains overzichtelijk en beheersbaar. Regie over de hele keten begint bij een goed gesprek aan de bron en eindigt met rust op de werkvloer.
Around the world,
with a personal approach
Whether you have a shipment going to Barcelona or airfreight destined for Beijing, we like to keep it personal. For you as a customer, that means contact with one employee who ensures your shipment is delivered to the right place at the right time – as agreed.
